NTTに回線を止められました – 静止した闇の中で

外出先から自宅にVPNがつながらないから、おかしいなぁと思って夜に帰宅。そうしたら郵便ポストになにやらメモ用紙が。

NTTからのお願い・・・!?

お客様宅の端末側の影響により外の集合装置が異常を来して他のお客様が使用できない(光電話とネット)状態なので、お客様の信号を止めてありますので宅内装置を点検の上、上記まで連絡くださるようお願いします。

どうもうちが原因で、マンション全体にご迷惑をおかけしてしまったようです。この場をお借りして、反省するとともに、深くお詫び申し上げます。

とはいえ、どうしたものかな。何が原因だったんだろう。

今度詳しく書こうと思いますが、うちの家ではネットワーク回線が正・副・予備の3系統あって、そのうちの正と副がNTTのBフレッツを使用しています。それぞれ個別のルーターが動いていまして、LAN側からみればVRRP(ヴァーチャルに存在するIPのようなもの)で1つのゲートウエイに見えます。

それぞれ個別のルーターは相互に監視をしていて、どちらかの回線に異常が発生すると、それを検知して異常が発生した回線に接続されているルーターを（LAN側の機器が）使わないように前述のVRRPから切り離します。

また、あらかじめ設定した条件により、正常に回線が復旧したとルーターが判断すると、回線をバックアップからメインへ自動的に切り戻します。

この機能により、仮に障害が発生したときでもLAN側からみれば「あれ、インターネット繋がらないなぁ … おっ、繋がった」と思うぐらいの時間の感覚でネットが使用できるのですが、今回のNTTからのお願いは、これが何か関係しているような気がします。

ともかくも、朝市で電話して、ほかの皆さんにご迷惑をおかけしないようにしたいと思います。

5月29日追記：

その後の調査で、ひかり電話のLANがなぜかWAN用のスイッチに接続されていることが発覚 NTTの方とお話ししまして、回線を復旧していただきました。ご迷惑をおかけしました。